Uvjeti korištenja Groomia za grooming salone

Vi – obrtnik, tvrtka ili salon za uređivanje kućnih ljubimaca koji pruža usluge njege kućnih ljubimaca.

Mi – Groomio, digitalna platforma u vlasništvu tvrtke Springsonic d.o.o., Zagreb. Kontakt: hello@groomio.hr

Groomio vam omogućuje:

• predstavite svoj salon, usluge i cijene
• primate i pratite rezervacije online i offline
• vodite podatke o klijentima i njihovim ljubimcima
• jednostavno upravljate rasporedom i terminima
• povežete svoj Google kalendar, iz kojeg Groomio samo čita grooming termine i prikazuje ih kao zauzeto vrijeme; prekidom veze preneseni termini se brišu

Platforma je dizajnirana da olakša vaš svakodnevni rad, poveća vidljivost salona i smanji administraciju.

Kao partner na platformi, očekujemo da:

• unosite točne i ažurirane podatke (radno vrijeme, usluge, cijene)
• redovito provjeravate nove rezervacije
• profesionalno postupate s ljubimcima i njihovim vlasnicima
• ne zloupotrebljavate podatke korisnika niti koristite platformu za neovlašteno oglašavanje

Groomio zadržava pravo privremeno ili trajno ukloniti salon koji ne poštuje pravila, prima više pritužbi korisnika ili narušava povjerenje zajednice.

Kada korisnik rezervira termin putem Groomia, rezervacija se automatski smatra potvrđenom. Salon ima mogućnost otkazivanja termina ako za to postoji opravdan razlog – primjerice ako je ljubimac izrazito nemiran ili pokazuje znakove agresivnosti. Saloni sami određuju usluge, cijene i raspoložive termine. Groomio ne postavlja ograničenja, ali očekuje dosljednost i ažurnost.

Ako trebate otkazati termin, molimo da to učinite što ranije kako bi vlasnik ljubimca na vrijeme primio obavijest. Platforma automatski šalje podsjetnike i obavijesti o promjenama termina.

Sav sadržaj koji objavite (fotografije, logotipi, tekstovi) treba biti vaš ili korišten uz dozvolu. Sadržaj treba biti profesionalan i relevantan za rad vašeg salona. Groomio može ukloniti neprimjeren ili netočan sadržaj, te prilagoditi prikaz radi dosljednosti dizajna platforme.

Groomio omogućuje slanje obavijesti i podsjetnika vezanih uz termine. Za izravan dogovor s vlasnikom ljubimca salon može koristiti kontakt podatke koje mu je korisnik dostavio. Kontakt podaci ne smiju se koristiti za slanje neželjenih promotivnih poruka.

Korištenje Groomia temelji se na mjesečnom odabranom planu, prema tome koliko najviše ljubimaca salon može primiti na tretman u isto vrijeme:

• Groomio Solo – 1 ljubimac u isto vrijeme
• Groomio Duo – do 2 ljubimca u isto vrijeme
• Groomio Trio – do 3 ljubimca u isto vrijeme

Cijena plana uključuje sve osnovne funkcionalnosti platforme. Standardno besplatno probno razdoblje traje 30 dana. Posebnom ponudom salonu može biti odobreno dulje razdoblje. Dodijeljeno trajanje prikazano je u aplikaciji. Nema provizija ni dodatnih naknada po rezervaciji. Računi za korištenje platforme izdaju se jednom mjesečno, na kraju mjeseca, i šalju na registrirani e-mail salona.

Ako imate pitanja, poteškoće ili prijedloge, možete nam se obratiti putem e-maila hello@groomio.hr

Uvjeti korištenja mogu se mijenjati u skladu s razvojem platforme ili zakonskim obvezama. O svim važnim izmjenama bit ćete obaviješteni putem e-maila ili unutar same platforme. Nastavkom korištenja Groomia nakon objave izmjena smatra se da prihvaćate nova pravila.